Métodos de pago
Tarjetas de crédito
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y JCB.Tenga en cuenta que todas las tarjetas emitidas por los bancos locales que no llevan uno de los logotipos anteriores no serán aceptadas por nuestro servicio de procesamiento global, en cuyo caso recomendamos PayPal como alternativa.
PayPal
PayPal es una excelente opción de pago para aquellos que no tienen una tarjeta de crédito emitida por los proveedores anteriores.Con su cuenta de PayPal, puede usar una variedad de métodos de pago para hacer su compra de Selfie Leslie.¡Al revisar, use nuestra función PayPal Express de un solo clic para acelerar a través del pago como lo normal!
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¡Felicidades por su código de promoción!Al ingresar, debe ingresar el código exactamente como se le da, sin ningún espacio.Escriba o copie y pegue el código exactamente como aparece en el cuadro "Código de descuento/cupón" en la página de pago: haga clic en Aplicar y su nuevo total debería aparecer.
Envío
Todos los pedidos enviados dentro de la UA normalmente deben llegar en 3-5 días hábiles.Ver nuestroPágina de envío¡para más detalles!
La mayoría de los pedidos de AU se envían dentro de 1 día hábil después de la compra. Los tiempos de envío pueden variar debido a la disponibilidad de mercancía. Tenga en cuenta que los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos. Vea nuestroPágina de envío¡para más información!
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pago. Si por alguna razón no recibió un correo electrónico nuestro, revise su carpeta de correo no deseado y agregue support.au@selfieleslie.com a su lista de remitentes seguros. También puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
Por razones de seguridad, no podemos cambiar la dirección a la que se está enviando su pedido en este momento.
¡Amamos a nuestra familia internacional de Selfie Leslie!Sin embargo, si su pedido es de más de $ 1,000, puede estar sujeto a aranceles de importación e impuestos, que se recaudan una vez que un envío llega a su país.El monto general de los aranceles e impuestos es aproximadamente el 20% del monto en dólares de la mercancía.Sin embargo, esta es solo una guía general y puede variar según el país al que se envió el pedido.Debe comunicarse con su oficina de aduanas para cantidades y porcentajes específicos.
Selfie Leslie no puede controlar y no es responsable de ningún arancel/impuesto aplicado a su paquete.Tenga en cuenta que usted será responsable de pagar cargos adicionales por la autorización aduanera.Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro;Por lo tanto, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.Por ley, debemos declarar todos los artículos a su precio total y no podemos alterar esta cantidad para disminuir las tarifas de aduanas internacionales.
En raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes. Si rechaza un envío de Selfie Leslie, usted es responsable de los cargos de envío originales, cualquier tarifa de importación, aranceles y/o impuestos en los que se incurra en el paquete, y el costo de devolver el paquete a Selfie Leslie. Este monto se deducirá del reembolso de su mercancía. En el caso de que el costo de devolución exceda el monto de la mercancía más los costos de envío, el paquete será abandonado y no se le reembolsará. Por favor vea nuestroPágina de envíopara obtener más información sobre su pedido internacional.
Desafortunadamente para todas nuestras bellezas internacionales de Selfie Leslie, todos los paquetes internacionales pueden incurrir potencialmente en cargos a su llegada al país de destino y esos cargos están determinados únicamente por las autoridades aduaneras de los países de llegada.En este momento, no podemos predecir la cantidad de aranceles e impuestos cobrados al usar envío estándar.Si tiene otras preguntas sobre aranceles e impuestos en su país, comuníquese con su oficina de aduanas local.
Los paquetes rara vez se pierden; sin embargo, si un paquete no llega, comuníquese con el transportista para resolver el problema. Selfie Leslie no es responsable del costo de cualquier envío de devolución. Se insta a los clientes a conservar el comprobante de envío, ya que no somos responsables de los paquetes perdidos o mal entregados.
Desafortunadamente, no podemos reembolsar aranceles, impuestos o cargos de envío incurridos durante el envío. Por favor vea nuestroPágina de envíopara más información.
información del pedido
Queremos asegurarnos de que cada uno de nuestros clientes reciba el artículo perfecto en su ajuste perfecto.Si tiene preguntas sobre el tamaño, consulte nuestroGuia de tallaspara información general.Si aún tiene preguntas específicas sobre un ajuste de un elemento o pautas de medición, envíe un correo electrónico a nuestroServicio al Cliente.
¡Lamentamos saber que su pedido fue cancelado! Por favorServicio al cliente de correo electrónicopara resolver cualquier problema con su pedido, e intentaremos resolver el problema lo más rápido posible.
Se sabe que algunos de nuestros estilos salen volando de nuestros estantes en línea. Cuando esto suceda, seleccione el tamaño del artículo que le interesa y regístrese para recibir nuestras notificaciones de disponibilidad. Una vez que el artículo vuelva a estar disponible, recibirá un correo electrónico de nuestra parte indicándole que está listo para su compra.
Lamentamos saber que has cambiado de opinión.Puede cancelar un pedido en cualquier momento antes de que se envíe el pedido.Sin embargo, una vez que el pedido se envía, no podemos hacer ningún cambio.Le recomendamos que cancele su pedido porcontactarServicio al Cliente. Sin embargo, si bien haremos todo lo posible para ayudarlo a cancelar su pedido, debido a las diferencias horarias entre la UA y otros países, no podemos garantizar que el servicio al cliente reciba su solicitud antes de que se envíe el pedido.
Lamentablemente, no podemos cambiar los artículos de un pedido una vez realizado el pedido. Sin embargo, podemos cancelar el pedido en cualquier momento antes de su envío y luego podrá realizar un nuevo pedido del producto y tamaño correctos.
Rastreo de orden
Se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su paquete haya sido enviado desde nuestro almacén. Si creó una cuenta de Selfie Leslie al finalizar la compra, o ya tiene una cuenta de Selfie Leslie establecida, también puede ver el número de seguimiento al iniciar sesión en su cuenta registrada y seguir las instrucciones a continuación:
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Recibirá un correo electrónico de envío tan pronto como enviemos su paquete. Si no ha recibido un correo electrónico nuestro, asegúrese de revisar su buzón de correo no deseado. Si no ve ningún detalle de seguimiento 48 horas después de realizar un pedido, por favorpóngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Devoluciones
Lamentamos saber que desea devolver sus artículos. Para obtener más información sobre nuestras políticas de devolución y cambio, consulte nuestra
Seguridad de pago
Todas las transacciones enviadas a través de Selfie Leslie están cifradas con el software 256 SSL que cifra la información que usted ingresa para protegerla de la interceptación por parte de terceros. Selfie Leslie se compromete a mantener los más altos niveles de seguridad y protección contra el fraude. Nos mantenemos actualizados con lo último en tecnologías de seguridad para garantizar que la información de su tarjeta de crédito, información de contacto e información de envío/facturación sean confidenciales y seguras.
