Revisión móvil de Xfinity (2024)

Lo primero que debe saber sobre Xfinity Mobile es que sus servicios móviles están disponibles solo para personas que ya se han registrado en Comcast-Xfinity Residential Internet.(Si ese es un factor decisivo para usted, consulte a estos otros individuos yplanes familiaresque se comparan en calidad y asequibilidad).

Esto es lo que necesita saber sobre Xfinity Mobile justo al frente:

• Planes:Xfinity Mobile ofrece dos tipos de planes: ilimitado y por el concierto.Unlimited es barato pero viene con restricciones de datos.Por el concierto es perfecto para aquellos que no necesitan muchos datos.
• 5G:Xfinity Mobile ofrece 5G en todos los planes de datos sin costo adicional, solo necesitas un dispositivo 5G.
• Velocidades de datos:Espere velocidades de descarga 4G LTE de 5–12 Mbps y velocidades de carga de 2–5 Mbps.Con un dispositivo 5G y acceso a una red 5G, espere velocidades de descarga de alrededor de 450 Mbps y las velocidades de carga alrededor de 50 Mbps.¹
• Puntos calientes:Xfinity Mobile tiene millones de puntos de acceso móviles que funcionan a velocidades 3G.
• Red:Xfinity Mobile utiliza la red de Verizon, que ofrece la mejor cobertura del país.
• Servicio al Cliente:Xfinity Mobile tiene la mejor calificación de servicio al cliente entre MVNO de servicio completo.
• Teléfonos y dispositivos: Xfinity Mobile ofrece ofertasen los últimos teléfonos inteligentes y recompensas insignia por traer su propio dispositivo.

Todos los planes móviles de Xfinity vienen con charlas y mensajes de texto ilimitados gratuitos.Simplemente paga los datos de una de dos maneras: ya sea por el concierto o ilimitado.Dentro de la categoría de plan de concierto, hay planes de 1 GB, 3 GB y 10 GB.

Todas las opciones de datos ahora incluyen datos 5G sin costo adicional, siempre que tenga un dispositivo 5G y viva en un área con una red 5G.

Descubrir cuáles de estos dos tipos de planes, sin límites o por el concierto, es adecuado para usted puede tomarse un poco de matemáticas.Pero no te preocupes, tenemos la hoja de trucos.Todo se reduce a esto:

Si cree que usará más de 3 GB de datos por mes, entonces el plan ilimitado se vuelve más barato que pagar por el concierto.

Pero hablemos sobre cada tipo de plan en detalle.

El plan de datos ilimitado de Xfinity cuesta menos que la mayoría deplanes ilimitados de mejor calificaciónallí afuera.Es un completo $ 15 más barato queT-Mobile'splanes ilimitados más baratos y $ 20 más baratos que.Eso suena bastante bien.

¿Qué tienes que renunciar para obtener un precio tan bueno?En algunos casos, velocidad.

Velocidades de datos

Esto es lo que necesita saber sobre el plan ilimitado y las velocidades de datos de Xfinity Mobile.

Las velocidades de datos 4G LTE están estranguladas, limitadas y deprimizadas.Para los datos LTE, obtendrá velocidades de descarga de 5–12 Mbps y velocidades de carga de 2–5 Mbps.Sin embargo, al igual que con Xfinity Internet, una vez que llegue a su tapa de datos suaves (en este caso, 20 GB), se depiorizará, lo que significa que sus velocidades se reducirán a casi nada (descarga de 1.5 Mbps y carga de 750 kbps).A diferencia de T-Mobile, que ofrecerealmenteDatos ilimitados sin una tapa de datos suaves.

5G es mucho más rápido.Para los datos 5G (donde estén disponibles), Xfinity Mobile dice que puede esperar velocidades de descarga de alrededor de 450 Mbps y velocidades de carga alrededor de 50 Mbps.Las únicas limitaciones son su dispositivo (debe ser capaz de 5G) y su ubicación (debe tener una infraestructura 5G en su lugar).

Los puntos de acceso móviles usan velocidades 3G.El acelerador de Xfinity también se extiende a los puntos de acceso móviles, que están limitados a 600 kbps.Eso es lento de nivel 3G, lo cual está bien para sitios web básicos y correo electrónico, pero no espere transmitir mucho de nada a esa velocidad.

La resolución de transmisión de video comienza en 480p para dispositivos no 5G

Según los planes del concierto son como la sección a granel de la tienda de comestibles: en lugar de comprar datos preenvasados, lo compra sin procesar, por el concierto.Este plan es ideal si usa datos solo de vez en cuando para enviar una imagen a sus hijos o responder a un correo electrónico.

Según los planes de concierto, realmente vale la pena si es estratégico sobre su uso de datos.Con el acceso gratuito a los 18 millones de puntos críticos de Xfinity, a menudo podrá usar Internet a través de Wi-Fi en lugar de 4G, especialmente si se encuentra en un área urbana.

Mejor resolución de transmisión de video predeterminada

Como muestra esta tabla, la corriente de calidad más baja en la opción By the Gig es de 720p, incluso si solo está en la red 3G.Eso es HD, y se ve mucho mejor que el 480p que obtendrá con la opción ilimitada.

Por supuesto, si desea ahorrar en el uso de datos (porque después de todo, lo está pagando por el concierto), puede optar por transmitir a 480p.

Xfinity Mobile vs. la competencia

Como hemos dicho, los planes de Xfinity Mobile son baratos pero no los más baratos.

Aquí hay un vistazo rápido a cómo los planes de la compañía se comparan con ofertas similares de otros operadores.

Como puede ver, Xfinity Mobile está justo en el medio de la manada: hay algunos otros MVNO que ofrecen planes ilimitados más baratos, pero Xfinity todavía es más barato que los tres grandes.

Puede consultar nuestras revisiones de comparación deXfinity vs. TellooXfinity vs. Verizon Wireless 5GPara ver cómo Xfinity se acumula uno a uno contra otros servicios.

Xfinity Mobile es lo mejor para los clientes existentes de Xfinity Home Internet

Como hemos mencionado, el servicio de teléfono celular barato de Xfinity Mobile está disponible solo para aquellos que tienen Xfinity Internetya.

La desventaja es que Xfinity no parece tener ofertas agrupadas para atraer a nuevos clientes.En otras palabras, no puede obtener un descuento para suscribirse tanto para la televisión por cable de Comcast XfinityyXfinity Mobile.

Aun así, los clientes existentes de Xfinity Home Internet que desean cortar sus facturas de teléfonos celulares definitivamente deberían buscar cambiar a Xfinity Mobile.

Planes familiares móviles de Xfinity

Xfinity Mobile ofrece un increíble descuento del plan familiar, que es un hallazgo bastante raro en el mundo de los operadores más pequeños.Puede obtener $ 15 de descuento en su plan ilimitado con cuatro líneas.

Incluso puede obtener ese precio aún más barato si va más allá de cuatro líneas en su familia.Cada plan adicional que agrega (más de cuatro líneas) elimina unos cuantos dólares de su factura.Como siempre con los planes de teléfonos celulares, deberíassiempreSube a un plan familiar.

¿Necesita una mejor cámara para mejorar su juego Insta?Xfinity Mobile tiene ofertas y planes de pago paraLos dispositivos más nuevos de Apple, Samsung Galaxy y Google.

Aquí hay un aspecto de algunos de los teléfonos más populares de Xfinity.

Xfinity Mobile tiene excelentes ofertas en nuevos teléfonos inteligentes, así que consulteLas ofertas actuales de Xfinity Mobile aquí.

Captura de pantalla de xfinity.com

Después de que se resuelvan su dispositivo, solo necesita elegir un plan de teléfono celular de Xfinity.Hemos esbozado los mejores planes de teléfonos celulares de Xfinity anteriores, pero si necesita un recordatorio, elplan de datos ilimitadoes una gran oferta para aquellos que usan una tonelada de datos.Aquellos que usan menos datos o que necesitan velocidades de datos más altas, probablemente lo hagan mejor en elplan de rango.

Finalmente, debe solicitar su tarjeta SIM y activar su dispositivo para iniciar su servicio de celdas Xfinity.Unos días después de realizar su pedido en línea, recibirá su tarjeta SIM por correo.Entonces puedes usar elSitio de mi cuenta de Xfinity Mobilepara elegir qué dispositivos le gustaría activar.Debería tomar solo unos minutos seguir los pasos en línea para activar su teléfono.

Una vez que se active su dispositivo, puede insertar su tarjeta SIM y obtener mensajes de texto, llamar, navegar, juegos, Tiktoking y todas esas otras cosas buenas.

Mobile es un servicio relativamente nuevo de Xfinity, por lo que no había muchos datos sobre su servicio al cliente hasta hace poco.Pero según el Índice de Satisfacción del Cliente Americano (ACSI)Servicio inalámbrico e informe de teléfono celular para 2021–2022, Xfinity Mobile debutó como el segundo mejor en la lista para MVNOS de servicio completo.

Atando con el cricket inalámbrico y un punto detrás de Optimum Mobile, el puntaje de satisfacción de Xfinity Mobile llega a 76. Esa es una puntuación bastante decente para el servicio al cliente de Xfinity Mobile y su aplicación.

Resumen: ¿Xfinity Mobile es bueno?

Solo hay un adjetivo para describir el servicio móvil Xfinity: único.Debido a su modelo solo de paquete, estructura del plan y precios de fondo de roca, realmente es como ningún otro transportista móvil.Aquí hay un resumen rápido de lo que encontramos en nuestra revisión móvil de Xfinity.

• Planes:Solo hay dos tipos de planes: ilimitado y por el concierto.Ilimitado es barato en comparación con otros operadores, pero viene con más restricciones de las que nos gustaría.Sin embargo, según el concierto, es excelente para las personas que no necesitan muchos datos.Asegúrese de ingresar a un plan familiar de Xfinity para reducir aún más su costo mensual.
• Actuación:La red de Verizon asegura que la cobertura de Xfinity Mobile esté a la par con lo mejor de lo mejor.Tenga en cuenta que Xfinity acelera sus datos 4G LTE y transmisiones de video.
• Servicio al Cliente:Xfinity Mobile ofrece el mejor servicio al cliente y una aplicación mejor en su clase para MVNO de servicio completo.
• En general:Un plan sólido y barato para aquellos que ya están en el Universo Xfinity, aunque tiene que lidiar con los aceleradores de datos, las ralentizaciones y la mala calidad de transmisión de video (a menos que tenga un dispositivo 5G).

Si estás leyendo para sumergirte más profundamente en el universo Comcast con Xfinity Mobile, puedesRegístrese fácilmenteen línea.

Metodología y fuentes

Cuando observamos los planes celulares de Xfinity Mobile, los comparamos con planes similares de las tres grandes redes y otros MVNO.Utilizamos la herramienta de comparación en línea Whistleout y la combinamos con nuestra propia investigación e información independientes proporcionadas por los propios operadores.Las fuentes se enumeran a continuación.

Para la información de cobertura de red, utilizamos mapas de cobertura de silbato, que provienen de los transportistas y otras fuentes de terceros.

Para las comparaciones de velocidad de datos, confiamos en nuestra información propietaria e investigación sobre el tema, que se basa en cientos de miles de pruebas de velocidad inalámbricas únicas de Internet enviadas a revisos.org y sitios relacionados.

Las calificaciones de satisfacción del cliente se basan principalmente en informes del Índice de Satisfacción del Cliente Americano (ACSI).Utilizamos los últimos informes disponibles, pero también consideramos el rendimiento histórico en informes anteriores.También incluimos información de foros y otras fuentes de calificación en línea cuando sea apropiado.

Si desea saber más sobre cómo trabajamos, consulteNuestra metodología completa.

Preguntas frecuentes sobre Xfinity Mobile